پیش تر تبلیغاتی برای راویل صورت گرفته بود، اما به دلیل عدم شناخت از این برند، اثربخشی لازم را نداشت و نتوانست باعث جذب مخاطبین هدف مد نظر شود.

مشخص کردن هویت، ارزش، چشم انداز و ماموریت مشخص برای راویل به عنوان راهکار اصلی به منظور رفع این مسئله در نظر گرفته شد.

برای راویل هویتی شامل مشخصات آقای 35 ساله پویا، خوشتیپ با رفتاری دوستانه، تحصیل‌کرده و قابل‌اعتماد و شفاف و کاسب پیشرو مطلع از مکان‌ها و مناطق مختلف شهر که به عنوان دوست راهنما همواره در کنار افراد است تعیین شد.

بدون تعیین هویت به خصوص برای کسب و کارهای نوپا و پررقابت، امکان شکست کسب و کار افزایش پیدا خواهد کرد.