برند همپا پیش‌تر اقدام به انجام تبلیغات تلویزیونی کرده بود و نیاز به بررسی اثر این تبلیغات روی بخش‌های مختلف همچون شناخت برند داشت. همچنین می خواستند بدانند چرا با تبلیغات زیاد، همچنان ترجیح خرید کمتری نسبت به رقبا برای آن‌ها وجود دارد.

فیکا برای این منظور به طراحی پرسشنامه‌ای جامع برای اطلاع از چگونگی شناخت مخاطبین نسبت به برند همپا پرداخت. در این پرسشنامه سوالاتی برای روشن شدن میزان آگاهی و علاقه مخاطبین به همپا طراحی شد. همچنین چند مصاحبه عمیق با سوپرمارکت‌دارها نیز صورت گرفت.

با اجرای این پروژه، تصویر روشنی از جایگاه واقعی برند همپا در ذهن مخاطبین به دست آمد. نتایج نشان داد که اگرچه تبلیغات تلویزیونی توانسته بود سطح آگاهی نسبت به برند را افزایش دهد، اما ترجیح خرید نسبت به رقبا همچنان پایین بود. این شکاف به دلیل ضعف در پیام‌رسانی مزیت رقابتی و عدم ایجاد ارتباط عاطفی قوی با مشتریان مشخص شد.

این همکاری نشان داد که صرف سرمایه‌گذاری سنگین روی تبلیغات، به‌ویژه در رسانه‌های پرهزینه مانند تلویزیون، الزاماً به ترجیح خرید منجر نمی‌شود. بلکه باید میان آگاهی، علاقه و اقدام خرید تعادل برقرار شود. تجربه همپا اهمیت ارزیابی سلامت برند و کشف نقاط ضعف پنهان را برای ما پررنگ‌تر کرد و ثابت کرد که داده‌محوری در تصمیمات برندینگ می‌تواند مسیر سرمایه‌گذاری‌های آتی را بهینه‌تر و اثربخش‌تر سازد.