اصلی‌ترین مسئله راویل، عدم اعتماد افراد به راویل برای ثبت نام کسب‌وکارشان در این پلتفرم بود. در حقیقت حتی با وجود پنل گزارش‌دهی از روند موجود نیز، اعتماد لازم حاصل نمی‌شد.

انجام بنچ‌مارک عمیق روی برندهای مشابه، رایگان کردن ثبت‌نام اولیه در راویل، در نظر گرفتن پشتیبان فروش برای هر کسب‌وکار و امکان تهیه اشتراک برای گرفتن جایگاه‌های بالاتر سایت، راهکارهایی بود که برای حل این مسئله در نظر گرفته شد.

با استفاده از راهکا‌های اتخاذشده توسط فیکا، اعتماد کسب‌وکارها جلب شد و تعداد زیادی از کسب‌وکارها برای بهتر دیده شدن خدمات‌شان به سراغ راویل آمدند.

بر اساس ماتریس FCB، با رایگان کردن ثبت نام اولیه، مرحله Do در ابتدا صورت می‌گیرد و سپس مراحل Learn و Feel باعث جذب مشتری و وفاداری خواهد شد.