دکتر فرش با مشکلاتی در مسیر خرید آنلاین و نرخ تبدیل سایت مواجه بود. سفر مشتری پیچیده و ناکارآمد، باعث کاهش نرخ دریافت لید و ترافیک سایت شد و رقابت شدید در بازار فرش، این مشکلات را تشدید کرده بود.

تحلیل و بهینه‌سازی سفر مشتری به منظور رفع مشکلات و موانع برای تبدیل مخاطبین به مشتری، بهینه‌سازی ساختار سایت برای تبدیل فرآیند خرید به تجربه کاربرپسند و استفاده از کال تو اکشن به ویژه در صفحه محصولات.

افزایش نرخ دریافت لید، افزایش ترافیک سایت، افزایش نرخ تبدیل و بهبود سفر مشتری از نتایج راهکارهای در نظر گرفته‌شده بود.

آژانس فیکا با تحلیل دقیق و بهینه‌سازی سفر مشتری و ساختار سایت، توانست مشکلات موجود را برطرف کرده و سایت برند دکتر فرش را به پلتفرم کاربرپسند و کارآمد تبدیل کند. این پروژه نشان‌دهنده توانمندی فیکا در بهبود عملکرد سایت‌های تجاری و افزایش نرخ تبدیل و جذب لید برای برندهای معتبر است.