برند رستورانی سرای آریایی، واقع در طبقه هفتم کورش مال، با چالشی در زمینه اثربخشی تبلیغات محیطی مواجه بود. هزینه‌های بالای تبلیغات در فضای تجاری کورش مال، بدون بازگشت سرمایه قابل‌توجه و همچنین عدم تکرار خرید از سوی مشتریان، نگرانی‌هایی را برای ادامه این نوع تبلیغات ایجاد کرده بود.

با تست‌های مختلف و تحلیل رفتار مشتریان، برخی از روش‌ها و مکان‌های تبلیغاتی حذف شدند. استفاده از سیستم کش‌بک و اس ام اس مارکتنیگ در کنار بلاگرهایی که بازخورد و اثربخشی بالایی دارند، دیگر راهکارهایی بود که برای حل مسئله سرای آریایی در نظر گرفته شد.

اجرای این راهکارها منجر به افزایش چشمگیر در بازگشت مشتریان و تکرار خرید شد. هزینه‌های تبلیغات محیطی کاهش یافت و سرمایه‌گذاری در بازاریابی مستقیم و مؤثر، بازدهی بالاتری را برای سرای آریایی به همراه داشت. همچنین با اجرای سیستم کش‌بک، %80 تکرار خرید برای این برند اتفاق افتاد.

این همکاری نشان داد که همیشه هزینه‌های سنگین تبلیغات محیطی بهترین نتیجه را به همراه ندارند و گاهی بازاریابی مستقیم و هوشمندانه می‌تواند اثربخشی بیشتری داشته باشد. تجربه سرای آریایی ثابت کرد که ترکیب ابزارهایی مثل کش‌بک و اس‌ام‌اس مارکتینگ، می‌تواند مشتری را به تجربه مجدد ترغیب کند و نرخ بازگشت خرید را به شکل قابل‌توجهی افزایش دهد.